金牌师资
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汤震宇
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金程教育职称:首席培训师
学位与专业职称：博士、CFA、FRM、CTP持证人、英国特许证券与投资协会会员... 查看详情>>
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公开课程
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帮助中心
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金程在线课件适用于IE核心浏览器，在其它浏览器下播放可能会影响课件效果。
金程在线下载及光盘班观看流程已更改，具体观看流程见：点击下载
1、如何注册金程在线用户？
◇在IE地址栏中输入http://www.gfonline.com.cn/ 转入金程在线首页，点击在线注册，按要求填写相应内容即可完成用户注册。
2、如何购买课程？
◇用户在注册成功后，登录平台，在网页的左边菜单栏会有“购买课程”选项，选择要购买的班级→选班→交费→选择支付方式，完成购买流程。
3、如何观看课程？
◇课程权限开通后，登录平台，在网页的左边菜单栏中会有“课程学习”选项，安装金程在线特有的播放器，然后选择相应的课程，点击听课即可浏览课程。
4、无法正常浏览网上课程的主要原因有哪些？
◇金程在线课件适用于IE浏览器，无法正常浏览网上课程的原因还可能有以下几种，请大家对照逐一排除：
一、您没有注册、选课或交费。
二、您没有安装相应的播放器软件
◇金程在线的视频、音频课件采用目前世界上最先进的网络流媒体技术制作而成，您必须下载安装金程在线专用播放器，才能观看课程。
三、网络传输情况太差
如果您当时的网络状况太差或不稳定，那会造成课件播放不连贯，经常显示正在连接或缓冲，您可以尝试下面的方法：
①您可以通过点击暂停，待缓冲完成后浏览或者在网络情况好转时浏览；
②更换上网设备、上网方式或网络接入商；
③如果还是不行，则建议您下载了学习。
四、电脑系统是否发生变化
◇如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等；
5、课件在学习的时间和学习的次数上有没有限制？是否可以重复播放？
◇课件在学习的时间上没有任何限制，学员完全可以根据自己的实际情况，自行安排学习时间，学习的次数默认为5次，关闭浏览器即算一次。课件可以重复播放学习，如果某一部分没有听清楚或想多听几次也可以退回去再听。
6、如何清除浏览器的临时文件夹和历史记录？
◇打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件和清除历史文件执行就可以了！
7、家里和单位是否可以同时访问课件？
◇只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件，但一个学员账号只限一个人使用，不可以同时在2台机子上学习。
8、为什么我需要等待很久才能看到课件？
◇这是因为在网络情况复杂的情况下，课件由于传输困难，造成从服务器端传输的信息流过于窄小，从而使播放器反应延迟造成的。这是正常的情况，您只要耐心的等待一会就可以浏览到课件。
9、为什么提示未登录或登录信息已失效？
◇出于安全考虑，如果您长时间没有任何访问操作，您的登录信息会自动失效，请重新登录即可！
◇如不行，请看看是否是以下的原因：
一、使用IE浏览器进行浏览；
二、在WinXp上安装低版本的IE；
三、访问了一些恶意修改您的浏览器信息的网站，建议日常进行浏览器的维护；
四、如果您已经成功登录，出现此提示，请参阅cookie功能高级设置；
五、某些防火墙等软件关闭了cookie功能。
10、为什么我无法登录？
◇常见现象：
①提示您输入的学员信息不正确；
②跳转到所选择的辅导页面，但还是出现登录窗口；
③没有反映或回到原登录页面；
◇答：可能存在的原因和解决办法：
①用户名/密码错误或没有区分大小写：请输入正确信息；
②Cookie安全级别太高：降低Cookie安全级别至“中”；
③浏览器有限制或故障：关闭/卸载相关插件；查杀电脑病毒；重新注册浏览器组件或更新浏览器；
④Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登录：从IE浏览器中打开金程在线重新登录；
⑥历史记录影响或浏览器有故障：清除历史记录；重新注册浏览器组件或更新浏览器。
11、为什么我进入课程学习中心后，无法正常收听？
◇一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因：
一、是否安装播放器
◇网校的所有视频、音频课件需要平台专用播放器支持，如果您的电脑系统没有安装播放器，请在网校下载并安装。
二、电脑系统是否发生变化
◇如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等。
12、您的网络环境感受不到金程在线流畅的视频服务：
◇常见现象：
①播放视频很卡；
②播放器黑屏；
③偶尔遇到不能完整播放视频的情况，放一半就停了。
◇答：
①您是否在观看视频的时候，进行着其它的下载活动。比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。 暂停其它的下载活动，可以明显提高视频的流畅度。
②您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您的IP地址提供给客服人员，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。
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